1. Champ d’application et protection des données
Cette politique présente les conditions de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs de notre site web en France.
Notre boutique s’engage à traiter les informations personnelles de manière transparente, loyale et sécurisée, tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.
Les données collectées sont utilisées pour des finalités clairement définies, notamment la gestion des commandes, le traitement des paiements, l’organisation des livraisons et le fonctionnement du service client.
2. Principes du traitement des données
Les données personnelles recueillies par notre site web sont traitées selon les principes suivants :
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Transparence : informer les utilisateurs de la collecte et de l’utilisation de leurs informations personnelles.
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Finalités déterminées : utiliser les données uniquement pour les objectifs annoncés lors de leur collecte.
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Minimisation des données : recueillir uniquement les informations nécessaires au fonctionnement des services proposés.
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Exactitude : maintenir les informations personnelles à jour et permettre leur correction.
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Conservation limitée : conserver les données pendant les durées définies pour chaque catégorie.
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Confidentialité et sécurité : protéger les informations contre les accès non autorisés, les pertes et les modifications injustifiées.
Ces principes encadrent les opérations de collecte, de consultation, de stockage et de suppression des informations personnelles effectuées par notre boutique.
3. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :
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Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles détenues par notre boutique.
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Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions de suppression sont réunies.
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Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certaines opérations de traitement.
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Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit peut être exercé.
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Droit d’opposition : s’opposer à certaines utilisations des informations personnelles.
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Retrait du consentement : retirer à tout moment une autorisation précédemment accordée, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.
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Droit de réclamation : adresser une plainte à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant notre service client aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d’identité afin de protéger les informations personnelles contre toute divulgation non autorisée.
4. Sécurité des données et durée de conservation
Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Ces mesures comprennent :
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L’utilisation de connexions sécurisées HTTPS avec chiffrement TLS pour protéger les informations transmises.
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La limitation de l’accès aux données personnelles aux personnes autorisées.
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La surveillance et la vérification des systèmes techniques utilisés pour le traitement des informations.
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La sensibilisation des personnes ayant accès aux données aux exigences de confidentialité et de sécurité.
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
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Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire.
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Documents comptables : pendant 10 ans afin d’assurer la conservation des justificatifs financiers.
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Cookies techniques : pendant la durée nécessaire à leur fonctionnement, selon les paramètres du navigateur et les caractéristiques du cookie.
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Preuves de consentement : pendant la durée nécessaire pour démontrer les choix exprimés par les utilisateurs.
À l’expiration des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou défendre un droit.
5. Transferts internationaux de données
Dans le cadre du fonctionnement de notre site web, certaines informations personnelles peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux sont effectués, notre boutique prévoit des garanties destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des informations.
Ces garanties peuvent comprendre :
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L’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
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La mise en place de mesures de chiffrement et de restrictions d’accès aux informations transférées.
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La conclusion d’engagements contractuels définissant les responsabilités des prestataires.
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La vérification des conditions de sécurité entourant le traitement des données transférées.
Les informations personnelles sont communiquées uniquement aux prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer les services confiés.
6. Gestion des données personnelles
Notre boutique organise le traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site web.
Ses principales responsabilités comprennent :
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Déterminer les objectifs de collecte et les moyens de traitement des informations personnelles.
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Sélectionner des prestataires offrant des garanties de sécurité et de confidentialité.
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Documenter les opérations de traitement des données personnelles.
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Contrôler les accès aux informations et limiter leur utilisation aux services nécessaires.
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Répondre aux demandes des utilisateurs concernant leurs informations personnelles.
Les prestataires chargés du traitement des données interviennent selon les instructions définies par notre boutique et les engagements de confidentialité convenus.
Notre boutique veille également à ce que les utilisateurs puissent obtenir des informations sur la gestion de leurs données et exercer leurs droits par l’intermédiaire du service client.
7. Coordonnées
Adresse : 3-1-5 TENJIN, NAGAOKAKYO, KYOTO 617-0824, JAPON
E-mail : rateus@jazoioroom.com
Téléphone : +81 (808) 004 82 74
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h 50 à 16 h 50
Zone de livraison : France